Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 25 juli 2026
1. Onderneming
Gardenia Restaurant · Teteringsedijk 103, 4817 MB Breda
KvK-nummer: nog aan te vullen · Btw-nummer: nog aan te vullen
info@gardeniabreda.nl · 06 5166 1660
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling die je bij Gardenia Restaurant plaatst: online, telefonisch of in ons restaurant. Door een bestelling te plaatsen aanvaard je deze voorwaarden.
3. Aanbod en prijzen
Alle vermelde prijzen zijn in euro en inclusief btw. Afbeeldingen bij gerechten zijn illustratief; de werkelijke presentatie kan afwijken. De prijzen op deze website kunnen afwijken van de prijzen op onze gedrukte kaart in het restaurant; bij een online bestelling geldt de prijs die je tijdens het bestellen ziet.
Wij houden ons aanbod zo actueel mogelijk, maar een gerecht kan tijdelijk uitverkocht zijn. Blijkt een gerecht niet beschikbaar nadat je hebt besteld, dan nemen wij contact met je op en krijg je de keuze tussen een alternatief of terugbetaling van dat gerecht.
4. Totstandkoming van de overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand zodra wij je bestelling hebben bevestigd per e-mail of telefonisch. Wij behouden ons het recht voor een bestelling te weigeren, bijvoorbeeld wanneer het bezorgadres buiten ons bezorggebied ligt, bij een vermoeden van misbruik, of wanneer wij door drukte de bereidingstijd niet kunnen waarmaken. Wij laten je dat dan zo snel mogelijk weten en betalen een eventueel al betaald bedrag volledig terug.
5. Betaling
Je kunt online betalen met de op de website aangeboden betaalmethodes, of contant en met kaart in ons restaurant. Online betalingen worden afgehandeld door een gespecialiseerde betaaldienstverlener; je kaartgegevens komen niet bij ons binnen. Bij bezorging gelden per postcodegebied een minimale bestelwaarde en bezorgkosten. Het volledige bedrag zie je altijd vóór je de bestelling definitief maakt.
6. Bezorging en afhalen
Wij bereiden en leveren tijdens onze openingstijden: woensdag tot en met maandag van 15:00 tot 23:00 uur. Op dinsdag zijn wij gesloten. Afhalen kan aan de Teteringsedijk 103 in Breda.
Wij bezorgen in onderstaande postcodegebieden. Per gebied gelden een minimale bestelwaarde en bezorgkosten:
- 4811 vanaf €30,00 bezorgkosten €3,00
- 4812 vanaf €20,00 bezorgkosten €5,00
- 4813 vanaf €20,00 bezorgkosten €5,00
- 4814 vanaf €20,00 bezorgkosten €5,00
- 4815 vanaf €20,00 bezorgkosten €5,00
- 4816 vanaf €30,00 bezorgkosten €3,00
- 4817 vanaf €30,00 bezorgkosten €3,00
- 4818 vanaf €30,00 bezorgkosten €3,00
- 4819 vanaf €30,00 bezorgkosten €5,00
- 4822 vanaf €30,00 bezorgkosten €10,00
- 4823 vanaf €30,00 bezorgkosten €7,00
- 4824 vanaf €30,00 bezorgkosten €5,00
- 4825 vanaf €30,00 bezorgkosten €5,00
- 4826 vanaf €30,00 bezorgkosten €3,00
- 4827 vanaf €30,00 bezorgkosten €3,00
- 4834 vanaf €30,00 bezorgkosten €5,00
- 4835 vanaf €30,00 bezorgkosten €5,00
- 4836 vanaf €25,00 bezorgkosten €10,00
- 4837 vanaf €30,00 bezorgkosten €5,00
- 4838 vanaf €30,00 bezorgkosten €5,00
- 4839 vanaf €25,00 bezorgkosten €10,00
Deze lijst wordt rechtstreeks uit onze bestelmodule gehaald en is dus altijd actueel. Bij afwijkingen geldt wat je tijdens het bestellen te zien krijgt.
Genoemde bezorgtijden zijn richttijden en geen fatale termijnen. Wij doen ons uiterste best ze te halen, maar drukte, weer en verkeer kunnen voor vertraging zorgen. Zorg dat je op het opgegeven adres bereikbaar bent. Kunnen wij je na herhaalde pogingen niet bereiken, dan mogen wij de bestelling als geleverd beschouwen en blijft het bedrag verschuldigd.
7. Herroepingsrecht
Op vers bereide, bederfelijke etenswaren en op maat samengestelde gerechten geldt het wettelijke herroepingsrecht bij koop op afstand niet. Dit volgt uit artikel 6:230p van het Burgerlijk Wetboek. Zodra de bereiding is gestart, kan een bestelling daarom niet meer kosteloos worden geannuleerd.
8. Annuleren of wijzigen
Wil je je bestelling wijzigen of annuleren, bel ons dan zo snel mogelijk op 06 5166 1660. Is de bereiding nog niet gestart, dan passen wij het graag aan of annuleren wij kosteloos. Is de bereiding al begonnen, dan is annuleren niet meer mogelijk.
9. Allergenen en voedselveiligheid
Wij bereiden alles vers in onze eigen keuken. Daardoor kunnen sporen van allergenen in elk gerecht terechtkomen, ook wanneer het ingrediënt niet in het recept zit. Heb je een allergie of intolerantie, meld dat dan vóór je bestelling, telefonisch of bij je bestelling. Onze medewerkers beschikken over actuele allergeneninformatie per gerecht. Meer hierover lees je op onze allergenenpagina.
Wij werken volgens de hygiëneregels die gelden voor de horeca in Nederland. Toezicht daarop ligt bij de Nederlandse Voedsel- en Warenautoriteit (NVWA).
10. Klachten
Ben je niet tevreden, laat het ons dan binnen een redelijke termijn weten via onze klachtenpagina, telefonisch of per e-mail. Wij reageren binnen twee werkdagen en zoeken doorgaans binnen zeven werkdagen een oplossing.
Komen wij er samen niet uit, dan kun je je als consument wenden tot de bevoegde rechter. Je wettelijke rechten als consument blijven daarbij volledig gelden.
11. Hoe wij met elkaar omgaan
Onze medewerkers en bezorgers doen elke dag hun best om je bestelling vers, warm en op tijd bij je te krijgen. Wij verwachten dat zij daarbij met respect worden behandeld, aan de deur, aan de telefoon en in ons restaurant.
Bij agressie, bedreiging, discriminatie of ongepast gedrag tegenover onze mensen breken wij het contact af. Wij mogen in dat geval een lopende bestelling annuleren en toekomstige bestellingen weigeren. Is er al betaald voor een bestelling die daardoor niet wordt geleverd, dan beoordelen wij per situatie wat redelijk is.
Andersom mag je van ons hetzelfde verwachten. Word je door een van onze medewerkers of bezorgers niet correct behandeld, laat het ons dan weten. Wij nemen elke melding serieus en zoeken uit wat er gebeurd is.
12. Als er iets misgaat
Er kan altijd iets misgaan: een gerecht dat ontbreekt, een bestelling die te laat komt, of iets dat niet is zoals je ervan verwachtte. Laat het ons dan weten, het liefst zo snel mogelijk en bij voorkeur dezelfde dag, zodat wij het nog kunnen rechtzetten.
Wij nemen elke melding serieus en behandelen die zonder dat je daarvoor kosten maakt. Afhankelijk van de situatie zoeken wij naar een passende oplossing: opnieuw bereiden en bezorgen, het bedrag van het betreffende gerecht terugbetalen, of een andere regeling die je redelijk vindt. Onze inzet is dat je uiteindelijk tevreden bent over hoe wij het hebben opgelost, ook wanneer het de eerste keer niet goed ging.
Gaat het om een gezondheidsklacht of een reactie op een allergeen, neem dan onmiddellijk telefonisch contact met ons op via 06 5166 1660. Dat behandelen wij met voorrang.
13. Aansprakelijkheid
Wij zijn aansprakelijk voor schade die het gevolg is van een tekortkoming van onze kant. Voor indirecte schade en gevolgschade is onze aansprakelijkheid beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.
Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid, en evenmin bij overlijden of lichamelijk letsel. Die aansprakelijkheid sluiten wij nooit uit of beperken wij nooit. Je wettelijke rechten als consument blijven onverkort gelden.
Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit onjuiste of onvolledige gegevens die je zelf hebt opgegeven, zoals een verkeerd bezorgadres of een niet gemelde allergie.
14. Overmacht
Bij overmacht — zoals een stroomstoring, een technische storing, extreem weer of overheidsmaatregelen — mogen wij de uitvoering opschorten of de overeenkomst beëindigen. Heb je al betaald voor een bestelling die wij daardoor niet kunnen leveren, dan betalen wij dat bedrag volledig terug.
15. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter van de rechtbank Zeeland-West-Brabant, tenzij de wet dwingend een andere rechter aanwijst. Als consument behoud je altijd het recht om de zaak voor te leggen aan de rechter van je woonplaats.
16. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen. Op je bestelling gelden steeds de voorwaarden zoals ze op het moment van bestellen op deze pagina stonden.